![]() |
Die schnelle Online-Hilfe zum Fahrenkamp-Shop Hier beantworten wir die am häufigsten auftretenden Fragen |
Sie kaufen zum ersten mal im Fahrenkamp Online-Shop ein
Wenn Ihr Einkaufskorb gefüllt ist, können Sie zur Kasse gehen: Klicken Sie dazu auf "Zur Kasse".
Klicken Sie auf "Gesicherter Bestellvorgang".
Im nächsten Fenster klicken Sie nach dem lesen der AGB auf "Ich akzeptiere die AGB"
Füllen Sie im nächsten Fenster alle mit * gekennzeichneten Felder aus. Evtl. haben Sie hier als Stammkunde nach bereits früherer Bestellung den HInweis "Möchten Sie die Details verwenden ..." angezeigt bekommen, dann können Sie hier mit "ja" bestätigen. Sie ersparen sich dann die wiederholte Eingabe der üblichen Daten.
Zusätzlich möglich, aber nicht nötig, ist eine Notiz für uns eintragen mit Ihren zusätzlichen Wünschen, an eine andere Adresse liefern anklicken und dann diese Adresse ausfüllen oder "Meine Details für zukünftige Besuche speichern", die ermöglicht die vorher genannte automatische Ausfüllung der Adressdaten bei Ihrem nächsten Besuch.
Im nächsten Fenster können Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart auswählen.
Banktransfer,Sie erhalten mit dem Paket die bestellten Artikel, im Paket liegt die Rechnung und ein Überweisungsträger, mit dem Sie bequem die Rechnung von Ihrer Bank überweisen können.
Lastschriftverfahren, Sie erteilen uns eine Einzugsermächtigung und wir buchen der Zahlbetrag nach Eingang der Bestellung von Ihrem Konto ab. Der Vorteil für Sie, Sie erhalten 2 % Skonto vom Warenwert.
Auf Wunsch können Sie noch eine Auftragsbestätigung durch anklicken erhalten oder sich in unsere Mailing-Liste eintragen lassen um interessante Infos mitgeteilt zu bekommen.
Also: erst mit dem gefüllten Einkaufskorb zur Kasse gehen und dort Schritt für Schritt die Registrierung durchführen.
Denn nur mit einem gefülltem Einkaufskorb gehen Sie ja auch im Supermarkt an die Kasse.
Für Stammkunden und routinierte Besteller haben wir auch den Bereich Blitzbestellung.
Sie können durch anklicken in diesem Bereich entweder mit Angabe Ihrer Adresse oder noch bequemer durch Angabe Ihrer Kunden-Nr. und Telefonnummer schnell bestellen, also einfach Blitz-Bestellung anklicken, Artikel-Nr. eintragen, Menge und Verpackungseinheit ausfüllen und mit den geforderten Mindestangaben abschicken, schon ist die Bestellung durch.
Ihre Kunden-Nummer wird nicht erkannt
Wenn Sie bereits treuer Fahrenkamp-Kunde sind, besitzen Sie ja schon eine Kunden-Nummer.
Diese Kunden-Nr. ist im Shop nicht verwendbar!
Denn der Online-Shop benötigt aus Sicherheitsgründen einen eigenen Kundenadressenablauf.
So einfach erhalten Sie Ihre Kundennummer: Vermerken Sie bei Notizen oben, dass Sie Ihre Kundennummer für z. B. die Blitzbestellung wünschen, wir schicken Ihnen dann per Mail Ihre Nummer.
Cookies
Auch wenn man bei Fahrenkamp unter Cookies normalerweise kleine Kekse versteht, ist hier die Rede von kleinen Arbeitsdateien, die der Shop auf Ihrem (und nur auf Ihrem) PC zwischenspeichert. Diese Cookies dienen der komfortablen Nutzung des Shops und werden auch ausschließlich dafür eingesetzt. Diese Cookies sind ohne jede Nebenwirkung für Sie. Wenn Sie aus persönlichen Gründen Cookies in Ihrem Browser deaktiviert haben, ist ein Einkauf im Fahrenkamp Online-Shop aus technischen Gründen leider nicht möglich.